Pelanggan YTH, kami ingin beritahukan bahwa hari ini ada gangguan exim atau email pada sever usa (Hippo). Kejadian dimulai sekitar pukul 10-11 (Kamis, 25 Maret 2010) ditemukan penyalahgunaan email untuk mengirimkan email spam. Kondisi email pada jam 11 mulai terganggu berhubung service “exim” pada server kami sudah up dan down. Kondisi ini bertambah parah pada jam 14-15 berhubung exim tidak dapat bekerja dengan normal/sempurna, dan membuat transaksi email pada server lumpuh. Sekitar pukul 17.30-18.00 server kami terblock aksesnya (keseluruhan akses) oleh datacenter. Setelah akses web pulih (port 80), sekitar jam 18.10 port 25 server usa terblock hingga pukul 20.00. Karena ada kerjadian ini, transaksi pengiriman email dan penerimaan email server usa terganggu sejak pukul 11.00 hingga 20.00 dan tidak membuat seluruh email tidak masuk ke server, tetapi masuk pada antrian retry sever pengirim. Email-email yang telah dikirimkan ke server Hippo akan delay penerimaannya untuk per hari ini saja (diatas jam 20.00 – Kamis, 23 Maret 2010). Dan untuk email-email yang dikirimkan menggunakan SMTP (port 25 dan 26) server Hippo dari jam 11.00 hingga 20.00 kami nyatakan tidak terkirim ketujuan. Silahkan mengirimkan kembali email-email Anda pada periode pengiriman jam tersebut. Terima kasih atas perhatiannya, mohon maklum atas ketidaknyamanannya.
Comments