Category: General

Pelanggan YTH,

Berikut kami ingin menginformasikan kendala network yang terjadi pada 31 Agustus 2019 dan 1 September 2019:

Indikasi flooding ke salah satu server customer, impactnya di network kita kena dampak secara keseluruhan. Saat ini sedang ditangani dengan upgrade kapasitas Anti DDOS, dan kondisi saat ini network sudah normal kembali.

Apabila Anda masih mengalami kendala, dapat menghubungi kami melalui [email protected]. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Terima kasih.

Start: Saturday, August 31, 2019
Service Location(s): Lenoir, North Carolina
Expected Impact: : This is an advisory notification only

Details: Please note that we are monitoring Hurricane Dorian closely, which has potential to affect our region. Our Operations team is actively monitoring the situation and we currently are not under any Weather Advisories nor threat of impact. Updates will be provided as required.
Our Support Team will remain active 24 hours a day, ready to address any potential issues that may result from this storm and can be reached by email at sup[email protected] or by opening a ticket from our client portal.

Yth, Customer PLiKhost Web Hosting Indonesia

Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan jasa layanan Kami.

Berikut kami informasikan notifikasi terkait dengan adanya gangguan kelistrikan yang terjadi pada :

Hari / Tanggal : Minggu, 4 Agustus 2019
Pukul : 21.51 WIB
Problem : Power flicker di Cyber Data Center Internasional (CDCI)
Action : Dilakukan pengecekan system UPS di Data Center
Penyebab : Indikasi permasalahan ada pada change power dari genset ke PLN dan sinkronisasi antara Genset dengan system UPS
Dampak : Seluruh Power di Rack mengalami flicker

Saat ini Supply daya listrik Data Center sudah kembali normal dan sudah menggunakan sumber dari PLN. Silahkan mengirimkan email ke [email protected] apabila Anda membutuhkan informasi maupun bantuan lebih lanjut. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Best Regards,
Support Department
PLiKhost Web Hosting Indonesia